Souq是中東地區(qū)發(fā)展時(shí)間最長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率最高的電商。當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平相對(duì)較高，和其他電商相比，Souq的利潤(rùn)率很高。據(jù)悉，Souq的利潤(rùn)能達(dá)到Wish的10倍，亞馬遜的5倍，吸引了不少中國(guó)賣(mài)家入駐Souq。

跨境電商的關(guān)鍵在于物流。Souq上的所有商品，最后一公里派送都是由Souq自己的物流Q Express完成。為什么賣(mài)家不能自主選擇物流?因?yàn)镾ouq會(huì)嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私，賣(mài)家在出售商品時(shí)，是不知道用戶的具體信息的。

Souq要求賣(mài)家在客戶下單三天之內(nèi)，通知Q Express上門(mén)提貨，否則，就會(huì)面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，三天從國(guó)內(nèi)發(fā)到中東，時(shí)間很緊，所以一般都會(huì)把貨物提前備好。

提前備好的貨放在哪里?有兩種解決方案可以選擇，FBS服務(wù)或海外倉(cāng)。

第一種是FBS服務(wù)。FBS是Fulfiled by Souq的縮寫(xiě)，它是由Souq提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。FBS類(lèi)似于亞馬遜的FBA。

賣(mài)家在上傳商品時(shí)，可以在后臺(tái)選擇FBS服務(wù)。收到Souq的確認(rèn)郵件后，賣(mài)家再與Souq的物流團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，在指定的交貨日期將貨物送到Souq倉(cāng)庫(kù)。隨后，分揀、包裝、派送都交給Souq來(lái)執(zhí)行了，賣(mài)家不需要做任何事情，甚至不需要確認(rèn)訂單。

另一種是海外倉(cāng)。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售訂單，第一時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。

2016年，“海外倉(cāng)”一詞第一次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中：“擴(kuò)大跨境電子商務(wù)，支持出口企業(yè)，建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉(cāng)’，促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展。”賣(mài)家自己設(shè)海外倉(cāng)的話，成本比較高，可以使用第三方海外倉(cāng)。

FBS和海外倉(cāng)對(duì)比

1、選品范圍

FBS偏好體積小、利潤(rùn)高、質(zhì)量好的產(chǎn)品，因此，對(duì)商品有重量限制(阿聯(lián)酋不能超過(guò)15kg，沙特不能超過(guò)10kg);而海外倉(cāng)沒(méi)有限制，體積大、重量大的商品也適合。也就是說(shuō)，能進(jìn)入FBS的商品必定能進(jìn)入海外倉(cāng)，而進(jìn)入海外倉(cāng)的商品不一定能進(jìn)入FBS倉(cāng)庫(kù)。

FBS選品非常嚴(yán)格，會(huì)有多方面的把控，因而退貨率也比海外倉(cāng)的商品要低的多。

2、頭程服務(wù)

FBS不會(huì)為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù);部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還有派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。

3、產(chǎn)品支持推廣

選擇FBS服務(wù)的話，Souq會(huì)對(duì)增加對(duì)賣(mài)家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣(mài)家的Listing排名、幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē)等，這些都有利于提高賣(mài)家店鋪的流量與銷(xiāo)量。

如果是選擇海外倉(cāng)的話，賣(mài)家需要自己做站內(nèi)外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jī)。

4、倉(cāng)儲(chǔ)成本

相對(duì)海外倉(cāng)，使用FBS相對(duì)成本會(huì)高一些。不過(guò)，進(jìn)入FBS倉(cāng)的產(chǎn)品，賣(mài)家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入海外倉(cāng)的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶。

另外，F(xiàn)BS入倉(cāng)要求較為嚴(yán)格，需要賣(mài)家在發(fā)貨前好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽;海外倉(cāng)的入庫(kù)要求比較靈活。

5、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)

貨物放置在FBS倉(cāng)中的話，其安全性與Souq賬號(hào)安全性相關(guān)聯(lián)。如果在Souq銷(xiāo)售的產(chǎn)品出了問(wèn)題，賬號(hào)被關(guān)閉的話，那么放在FBS倉(cāng)中的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封;如果是存放在海外倉(cāng)的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：

跟亞馬遜的FBA相比，Souq的FBS服務(wù)推出時(shí)間不長(zhǎng)，還不是特別成熟。FBS服務(wù)和海外倉(cāng)各有各的優(yōu)點(diǎn)，賣(mài)家根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇。